孩子上学有啥困难？”“李大哥，今年收入咋样？对村里基础设施有啥建议？”长谈，不仅叩开了群众的家门，也打开了群众的心门。这场覆盖全市的“进家门察民情”行动，正以脚步丈量民情，用真心温暖民心，让冬日里的信阳涌动着党群同心的暖意。

　　“屋顶修好了，我们不需要过多的担心下雨天漏水了！”看着实施工程人员忙碌的身影，新县八里畈镇神留桥村安置区居民对着现场检查施工进展的走访干部连连道谢。这一次走访，不仅解决了该村安置区房屋漏水的问题，还推动了其余房屋漏水修缮项目快速推进，惠及30余户居民。

　　为深入践行以人民为中心的发展思想，全面落实“四下基层”要求，信阳市立足党建引领基层高效能治理，部署开展“进家门察民情”行动。市、县党政领导班子带头示范，村（社区）党员、网格员、社会组织、志愿者共同参与，构建起全域覆盖的民情联系网。

　　党员干部化身民情观察员、群众服务员，重点聚焦低保户、残障人士、孤寡老人等特殊群体，用拉家常的方式收集诉求，将民情记在心间。如今，在信阳的乡村院落、城市社区，党员干部的脚步遍布每个角落。目前，全市党员干部共走访群众52529户。

　　在罗山县莽张镇，群众反映莽张高级中学南大门前一条辅道每逢阴雨天气便泥泞不堪。“学生出行安全是天大的事，一定要尽快解决！”该镇主要领导现场查看道路状况后，第一时间带队赴县财政局对接沟通。11月末，这条辅道的硬化修缮工程顺利竣工。

　　在羊山新区，居民郑怀忠向走访干部反映自家房子窗户漏风。了解情况后，走访干部立即联系属地街道安排修东西的人上门，为郑怀忠家的窗户更换密封条、修补窗框，一周内就解决了问题。还有的居民出行不便，街道就组织党员、志愿者定期陪同就医、采购物资。孤寡老人汤桂昌对走访的工作人员说：“谢谢你们常来看我，我心里很温暖。”

　　新县周家河乡则将走访与巩固拓展脱贫攻坚成果、医保收缴宣传等工作相结合：帮助行动不便的老人完成社保待遇资格认证，清理有安全风险隐患的马蜂窝，协调闲置场地解决油茶籽晾晒难题……党员干部用真心倾听民声、用脚步丈量民情，记录群众诉求。

　　“没想到我反映的问题这么快就有回应，真是太好了！”固始县祖师庙镇村民王先生高兴地说。此前，王先生向走访干部反馈说：“省道维修是件大好事，但新修路面抬升太高，怕会影响我家车辆进出。”走访干部第一时间将情况上报到镇政府，又通过“街乡吹哨、部门报到”机制上报到县政府。最终，县公路事业发展中心负责落实，沿路肩铺设石子路缓坡，保证群众出行顺畅。

　　为确保群众诉求件件有回应、事事有回音，信阳市建立“分、闭环解决”机制。领导干部走访收集的问题，能现场解决的就地协调；不能现场解决的，转交各县（区）委社会工作部汇总建账，明确责任单位、解决措施和办理时限；乡镇（街道）及以下人员收集的问题，由乡镇（街道）社会治理室统筹分流，按照“网格—村（社区）—乡镇（街道）”三级闭环办理；需县级部门支持的，则启动“街乡吹哨、部门报到”机制，推动上下联动、协同解决。

　　截至目前，全市各乡镇（街道）共收集问题诉求4810条，已妥善化解3779条；收集意见建议1084条，采纳848条，一本本民情账本正逐步变成群众的幸福清单。

　　治国安邦，重在基层。2024年9月，在省委社会工作部指导下，驻马店市委社会工作部启动社会工作专业人才支持计划，河南省社会工作专业人才支持计划冀未来团队（以下简称冀未来团队）入驻，开展为期一年的专业培育。截至项目结项，冀未来团队已在9个站点开展活动898场次，辐射漯河、平顶山等地，5.8万名社工受益，为基层治理注入了专业动能，走出了一条社工力量与基层实践深层次地融合的坚实道路。

　　“您在社区工作中最头疼的问题是什么？想学到哪些实用技能？”项目启动不久，冀未来团队在市委社会工作部带领下，顶着烈日深入36个拟定站点开展调研。从电话筛查场地、人员等基础条件，到实地走访时的问卷调研、座谈访谈，专家们不放过任何一个细节，只为摸清培育对象的真实需求。

　　“我们不仅要明白他们缺什么，还要明确怎么培训。”冀未来团队负责的人介绍，通过多轮调研，该项目构建起清晰的“三库”体系：需求库汇总高频诉求确定培养目标，人才库收录社区能人、心理骨干等核心培育对象，资源库梳理各站点成熟经验作为培训素材。此外，冀未来团队以“我做你看—一起做—你做我看”的“三步走”工作法，让专业社工知识精准对接基层实践需求。

　　确山县留庄镇第一初级中学副校长宋志杰全程参与调研，他说：“这种双向沟通的方式特别好，我们能把工作中的堵点难点说出来，专家们也能有明确的目的性地设计培训课程。”

　　“孩子们的情绪就像小树苗，需要耐心引导才能助力他们茁壮成长。”在确山县教育局培训现场，社工专家正在讲一堂以“做情绪的主人”为主题的示范课。针对教育领域需求，驻马店市选取确山、汝南两地教育局为站点，开设咨询技巧、学校社会工作实务等理论课程，配套8门学生心理示范课，通过理论讲解、模拟咨询等方式，让教师快速掌握实用技能。

　　接受培训后，宋志杰深有感触：“‘助人自助’的社工理念让我深受启发。社会工作不仅在于处理问题，还在于激发孩子的内在潜能。”如今，两地教师已能熟练运用所学技巧，为学生搭建起坚实的心理防护网。

　　“大爷，您慢慢说，我们认真听您的诉求。”在确山县信访局站点，社工专家与信访干部一同接待来访群众。该项目采取“集中+下沉”“培训+访谈”相结合的思路，既为信访干部讲解沟通技巧，又带领他们深入来访群众家中，践行“先处理情绪，再处理问题”的工作理念。

　　确山县留庄镇信访干部张嘉玲获益良多：“培训让我学会了规避激化群众情绪的沟通方式，接访效果真的提升了不少。”通过专业赋能，信访工作从被动应对转向源头治理，让群众感受到政策温度。

　　在确山县北湖社区，周末上音乐课成了孩子们一周中最期待的事。冀未来团队指导社区聚焦“一老一小一新”群体需求，链接辖区资源为孩子们配备乐器，邀请音乐协会老师授课，解决了暑期留守儿童托管难题。这是社区治理领域“精准赋能·多元联动”模式的生动实践。该项目通过“主题培训+队伍组建+资源整合”的路径，开设和谐关系、邻里互助等课堂，让居民成为基层治理的参与者。

　　一年来，驻马店市“社会工作专业人才支持计划”在教育、信访、社区矫正、未成年人保护、社区治理等五大领域多点开花。社区矫正工作人员学会用专业视角看待矫正对象，未成年人保护领域形成“司法+社工”跨界融合模式，相关创新做法获省检察院高度评价。

　　“我们不仅培育了一支专业的本土社工队伍，还让‘助人自助’的社工理念深植基层。”驻马店市委社会工作部有关负责人说，从校园到社区，从信访大厅到矫正中心，专业社工力量正成为破解民生难题、凝聚基层治理合力的重要支撑。

　　12月18日至20日，2025年安阳市新兴领域党建工作骨干业务培训班在河南红旗渠干部学院举办。安阳市委“两新”工委成员单位、各县（市、区）委组织部、社会工作部以及省级以上园区新兴领域党建业务骨干等参加培训。

　　培训紧扣该市新兴领域党建工作实际，邀请省内新兴领域党建工作专家围绕党的二十届四中全会精神、新兴领域党建工作政策、基层党组织党务工作实务方法等进行专题授课，组织安阳高新区企业党委负责人进行案例交流，安排学员赴河南光远新材料股份有限公司、科技产业园开展现场教学，组织学员就怎么样才能做好新兴领域党建工作进行研讨交流，促进互学互鉴。

　　参训学员都表示，此次培训主题鲜明、内容翔实，既有政策解读，又有实地观摩，刷新了认知，打开了思路；今后要把学到的新知识、新理念、新方法带到工作岗位上，有力有效破解工作中的堵点难点，为推动全市新兴领域党建工作提质增效贡献力量。

　　12月23日，河南法治报记者从台前县委社会工作部获悉，该县基层治理平台近日正式建成并投入运行。该平台围绕数据归集与协同治理，通过组织全县各乡镇及县直单位开展专项培训、集中办公与及时督导，高效完成了基础信息录入与系统部署工作。

　　截至目前，该平台已实现16项专项工作线条跨部门数据归集，动态录入人口信息超34万条，将全县1489个网格及4837名网格员信息全面入库，初步实现跨部门协同处置，提升了政策执行效能。

　　“通过汇聚全域数据资源、打通部门协同脉络，治理模式加速向‘数据驱动决策、上下联动响应、精准高效处置’新阶段迈进，以数治赋能基层治理，将为县域经济社会高水平质量的发展注入强劲而持久的数字新动能。”该县县委社会工作部有关负责人说。

　　12月23日，河南法治报记者从平顶山市新华区获悉，该区日前举行网格员专属保险发放仪式，为全区2517名基层网格员发放专属保险。

　　此次发放的网格员专属保险，是该区针对网格员工作“走街串巷、入户走访、直面群众”的职业特点与潜在风险，联合两家保险公司共同承保的一款意外险，该保险重点覆盖意外伤害、意外医疗、特定交通意外以及因履职可能引发的公众责任等风险，旨在为网格员提供全方位、高额度的职业风险保障，解除网格员的后顾之忧。

　　今年以来，该区扎实推进“党建+网格+大数据”党建引领基层高效能治理模式，持续推动资源、服务、管理向网格下沉，全区治安案件数量同比下降38.4%。